Пойдём-ка, покурим-ка

Обсудим наболевшие вопросы по правилам, ответственности оргов и участников здесь.

Лушана пишет:
А мочи
3) Я в рамках вопроса отвечала. До 2 недель нормально.

Верну только орг. Замочу! Согласна?

3) Поняла, спасибо!

knedlik пишет:

Лушана пишет:
А мочи
3) Я в рамках вопроса отвечала. До 2 недель нормально.

Верну только орг. Замочу! Согласна?

3) Поняла, спасибо!

Да,без проблем

выскажусь. мое сугубо субъективное мнение
п1 да орг должен иметь условия и нести ответственность за растения до раздачи. если это сомнительного качества, то делать возврат поставщику (прямые поставки пока не в счет) и их реально сделать
По прошествии недели, при условии, что были все обещанные раздачи- ответственность полностью на незабиральщике.

п3 1-2 недели на возвраты

СДЭК сразу отправляет смс получателю, откуда вопросы?

СДЭК не отправляет смс. мне например вообще смс не присылали, даже когда груз был уже в пункте. сама отслеживала и сама названивала им.

Значит в статусах заказ, дозаказ, раздача/отправка - раз в день, во всех остальных несущественных 2-3 дня, так?

Кать что есть все остальное?

Charmant пишет:

Значит в статусах заказ, дозаказ, раздача/отправка - раз в день, во всех остальных несущественных 2-3 дня, так?

Кать что есть все остальное?

Ну например:

Обрабатывается поставщиком (ожидание подтверждения)
Заказ в пути (заказали в октябре, поставка только в апреле, в основном не срочный перенос пристроя)

Charmant пишет:выскажусь. мое сугубо субъективное мнение
п1 да орг должен иметь условия и нести ответственность за растения до раздачи. если это сомнительного качества, то делать возврат поставщику (прямые поставки пока не в счет) и их реально сделать
По прошествии недели, при условии, что были все обещанные раздачи- ответственность полностью на незабиральщике.

п3 1-2 недели на возвраты

С п1 согласна совершенно. Если растение сомнительного качество, то организатор может просто его не брать, вот и всё.

Про неделю: дело в том что есть регионы, которые зачастую просят передержать растения для совместной отправки.
Так же, как правило, весной сначала идут раздачи, а затем уже отправки, если нет отправляющих оргов, но и им тоже нужно заказ забрать и упаковать и это не просто желдор обрешетка.

пишет:Значит в статусах заказ, дозаказ, раздача/отправка - раз в день, во всех остальных несущественных 2-3 дня, так? Это ок?

Катя, раз в день это вообще шикарно каждый участник будет твердо знать, что получит ответ не в недельный срок.

Лора пишет:Катя, раз в день это вообще шикарно каждый участник будет твердо знать, что получит ответ не в недельный срок.

Ну понимаешь, всякое бывает. Например не знаю, заболел орг, или уехал на дачу на три дня, а там интернет плохой или уехал за растениями, приехал после полуночи без ног. А если в правилах написано раз в день, то вроде как будь добр соблюдать.

knedlik пишет:

Лора пишет:Катя, раз в день это вообще шикарно каждый участник будет твердо знать, что получит ответ не в недельный срок.

Ну понимаешь, всякое бывает. Например не знаю, заболел орг, или уехал на дачу на три дня, а там интернет плохой или уехал за растениями, приехал после полуночи без ног. А если в правилах написано раз в день, то вроде как будь добр соблюдать.

Кать,участвуя в твоих закупках, я не помню с твоей стороны игнора в сторону участников, поэтому в любую ситуацию можно войти. Просто можно предупредить,девочки, еду на дачу, интернет плохой не теряйте, или уехала на базу буду поздно, про болезнь не пишу, ты будешь всегда здоровой

Лора пишет:
Кать,участвуя в твоих закупках, я не помню с твоей стороны игнора в сторону участников, поэтому в любую ситуацию можно войти. Просто можно предупредить,девочки, еду на дачу, интернет плохой не теряйте, или уехала на базу буду поздно, про болезнь не пишу, ты будешь всегда здоровой

Ага, я вас балую, вы мои любимчики

Лорик, я надеюсь что здесь будет поболее оргов чем сейчас, поэтому и хочется прозрачности. Делаем так и так: отвечаем раз в сутки, если что предупреждаем или просим помощи у коллег.

Ну хоть иногда и то было бы хорошо, спасибо тебе. Я сейчас кое что сделаю в твоем заказе в тестовом режиме, ты потом напишешь сюда, возникнут ли у тебя вопросы.

barsovna пишет:Я вспомнила одну закупку на СП. Пропадающий на недели орг., помещение, в котором растения должны погибнуть априори, долгий подсчет денег, возврат только после увесистого пинка модераторам. Пришлось объяснять, что если на сбор денег дается три дня, то почему возврат длится недели и месяцы. Вот этого всего хотелось бы избежать. Но это, я уверена, очевидно всем.
Закупка дело рискованное и обоюдное. И орг должен иметь определенные условия для передержки растений, а участники со всей ответственностью быстро разобрать заказанное.
Что касается "шкурного" денежного вопроса. ИМХО, вина орга - возврат 100%. Только эту "вину", конечно, надо обсуждать. Вина поставщика - не знаю, как это поставщику доказывается. Наверное, это иногда удается и деньги возвращаются. В противном случае в чем здесь будет виноват орг? В том, что сначала носился с заказом, потом его получал, рыдал над пересортом или погибшими растениями, базарил с поставщиком? По-моему, свою часть денег он отработал. Я готова принимать возможные риски.

Алла, большое спасибо за мнение!
Согласна, думаю что 2 недели вполне достаточно для возврата даже в условиях постоянных раздач и отправок.
Вина поставщика решается легко, товар просто не берется, есть конечно свои тонкости, можно в общей массе не заметить, растение умерло позже, чем у поставщика сроки возвратов, но все равно всё можно решить. С прямыми закупками сложно совсем.
Если по браку (который невозможно вернуть в денежном смысле) возврат будет делаться без орга, это будет справедливое разделение?

knedlik пишет:
Если по браку (который невозможно вернуть в денежном смысле) возврат будет делаться без орга, это будет справедливое разделение?

Что то я не то написала )
Если брак можно вернуть у поставщика деньгами (но это часто нелегкий и не быстрый процесс), то без орга. Кажется так.

Девочки, можно и мне вставить 5ть копеек)
Я ИУ, в основном, во всех закупках, последняя закупка, на данный момент( не на нашем форуме), микроклон, организатор, пишет, типа:
Так, записывается на раздачи и(внимание): просьба иу не беспокоить, когда будет отправка?!
Как так?! Москвичи записываются, получают, а ИУ тишина..
Отправка СДЭК, смс не присылает вообще, вот заказала шапки, товар уже пришел, а смс так и нет, благо привыкла, заранее у поставщика спросила номер трека! Но это шапки!!!!! А растения?! А ещё и в гели, а ещё и минимум 5ть отправлений?!
Можно какое то правило сделать же, типа ИУ будет отправлено после раздач! И человек сидит, ждёт, отправлено раньше, здорово и действительно, не будет тыркать организатора, да когда ж мне отправят?!
Девочки, СДЭК реально офигел, смс вообще не отправляет!

Странно, по-моему осенью логичнее отправлять сначала ИУ, пока доедет, то сё, морозы начнутся.
Последний раз получала клубнику от Лушаны, смс запоздало но пришло.
Дело в том что отправок зачастую бывает намного больше чем раздач, и это очень трудоемкий процесс, вопросами "когда" ему совершенно не поможешь
Я пообещаю через 10 дней например начать отправки, а тут похолодало или не знаю что еще, и как быть?
Как в этом плане ты видишь процесс информирования иу по отправке? Заранее оговаривать в условиях, что отправки начнутся ТОЛЬКО после/до раздач но не позднее чем через... Или как?

Кать видишь как, если организатор пишет осенью, закупка осенью, какая там передержка, конечно нет! Москвичам на руки передал, а ИУ ещё надо отправить! Значить осенью отправка важнее! Да, ИУ рискует, вступая в закупку( но мой вариант сейчас, тепло, Москва получила, а я и не знаю когда первая отправка.. почему б не написать, раздам и вам отправлю! Хотя б так) Организатор пишет, ИУ риск за ваш счёт! И в чем мой риск? Что морозы начнутся? Получение товара было 1го, Москвичи получили завтра все, а мы ждём и не знаем, когда ж нам?! тогда почему сначало иу не отправить?! Пока тепло, пока они могут получить живое?! До раздач москвичам! Вот про что я или ИУ совсем не брать в закупку!

Тебе ж написали "риск на иу", всё, хоть в январе получишь отморозков, твои проблемы.
В следующий раз вступая в закупку подумаешь или уточнишь условия отправок и порядок перед заходом.

Но это эмоции, я понимаю, а конкретно что предлагаешь?

knedlik пишет:Тебе ж написали "риск на иу", всё, хоть в январе получишь отморозков, твои проблемы.
В следующий раз вступая в закупку подумаешь или уточнишь условия отправок и порядок перед заходом.

Но это эмоции, я понимаю, а конкретно что предлагаешь?

предлагаю ИУ обязательно сообщать день отправки перед раздачами, например, раздаю Москву, а ИУ оправляю тогда то! Тогда иу сидит ровно и ждет, когда все получат и не мучает вопросами, а когда мне!
Короче держать ИУ в курсе отправок!
Да Кать, на риск согласна была, ИУ то, поэтому сижу и жду, а орг молчит... Надежда умирает потихоньку))

"А это поможет?" как говорил Абель
Как ты представляешь себе рассказать например 60 участникам в какой день конкретно каждому из них будет отправка? Или я не поняла тебя?
А еще тоже разные варианты, у кого почта (тут сложно с упаковкой, коробки, конверты, мешки), у кого сдэк, но во что-то тоже наколхозить надо, каждой посылке завести накладную ничего не попутав. У кого холодно еще или уже, передержать надо или утеплить.
Как правило отправок столько, вдвоем с утра до вечера собираем и пакуем и дай бог если 10-15 в день, а еще же хочется поесть и поспать и успеть отвезти до закрытия, а еще есть самовывоз и всякое разное другое и шквал сообщений "а когда меня отправят" создают очень нервную атмосферу.

Это я не к тому что "ИУ исчадия ада, а орги папы Римские", а к тому, где тут консенсус найти и главное как? Тема для этого. Конкретно.

Вот тут надо подумать, сама посылки отправляла, по осени и знаю что это, на одну уходит от 2х часов....