Как оплатить заказ и указать информацию об оплате

Оплата заказа

Когда придет время оплаты Организатор изменит статус закупки на «Оплата» и/или отправит уведомление об оплате.
Без объявления оплаты в закупке или досрочной оплаты реквизиты не видны!

Рядом с ссылкой "мои заказы" (на зеленой плашке в самом верху сайта) появится оранжевая кнопка "оплата". Цифра обозначает количество заказов к оплате.



При нажатии на эту кнопку Вы попадете во вкладку заказов к оплате. Выбираете заказ, который Вы хотите оплатить и нажимаете на просмотр заказа: ссылка N заказа/дата слева


.
Перейдя во вкладку "Оплата заказа" Вы найдете реквизиты для оплаты (все доступные варианты оплаты для данного Организатора) и кнопку заявления платежа "Указать оплату"



Указание информации об оплате

После оплаты Вам необходимо заявить платеж.

Выберите чекбоксом подходящий вариант и нажмите кнопку "Указать оплату".



Появится окно для указания оплаты с соотв. реквизитами для оплаты наверху. Дата, время заполняется автоматически, так же автоматически запоминаются реквизиты, которые уже были указаны однажды. Справа от поля "сумма оплаты" указана сумма к оплате, при нажатии она автоматически подставляется в поле "сумма оплаты", если нужно указать другую сумму, измените и нажимаете «Добавить платеж».


Внимание! В комментариях к оплате как в момент совершения платежа через банк-онлайн, так и при заявлении платежа на сайте, не нужно указывать название закупки, номер заказа и ник (это видно организатору автоматически)
При оплате через банк онлайн чеки загружать не обязательно! Если Организатор не сможет найти Ваш платеж, он попросит Вас сделать это лично.

Ваша оплата появится здесь же в списке платежей со статусом "не подтвержден". В любой момент до подтверждения организатором вы можете удалить платеж или отредактировать, если ошиблись.


После указания информации об оплате Организатору в журнал уведомлений приходит уведомление об оплате.
После подтверждения организатором Вашего платежа, Вам приходит уведомление о смене статуса на почту, в журнал уведомлений на сайте, а так же меняется статус платежа (подтвержден, отменен).

В уведомлениях:

На почту:

В списке платежей заказа:

Катя, а сколько по времени подтверждается оплата?

Adriatika пишет:Катя, а сколько по времени подтверждается оплата?

Как обычно 3 дня. Бывают конечно случаи засады, осообенно весной, но как правило макс 3 дня. Если подтверждение задерживается и волнительно, можно написать оргу в Личку или администратору.

rya-inna пишет:Спасибо Вам за ответ. Я здесь новичок, не все знаю, поэтому извините за вопросы. Еще я не проставила доставку. Если возможно отправить Сдэк, было бы очень хорошо. Спасибо, с уважением, Инна

Инна, пожалуйста, не нужно извиняться, всё совершенно в порядке вещей, обязательно задавайте любые вопросы, если что то не понятно! Я проставлю, спасибо!

Ната74 пишет:Доброе утро! Подскажите пожалуйста, что и как мне нужно оплатить? В письме на почту пришло 1 подтверждение из 3 заказов, сумма 787р, а когда захожу на сайт, на оранжевую кнопку нажимаю, горит сумма за все 3 заказа? И ещё в письме написано оплатить 50%? В общем я запуталась 😔

Приветствую!
Не очень ясно про один из трех, что имеется ввиду? Загрузите скрин.
Если написано 50% значит 50% от суммы включенной в счет. Сайт сам не умеет считать авансоаые платежи.
По всем вопросам Вы можете обратиться конкретно к организатору закупки и он Вам обьяснит или подскажет.
Всего доброго!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как оплатить дозаказ. Основной заказ оплачен, оплата подтверждена. После добавления новой позиции у всего заказа вновь статус "заказ не оплачен", никаких оповещений нет, организатор закупки на сообщения не отвечает. Не хочется потерять заказ. 🙄

Добрый день. если нет уведомление и не горит оплата, то доплачивать не нужно.
Как только нужно будет доплачивать, вы получите уведомление в рассылке

Большое спасибо за разъяснение.

Подскажите пожалуйста, почему мне отменили заказ после оплаты, вначале он был подтвержден, и ничего не сообщили об этом. И как вернуть деньги после этого. Чек могу выслать на ватцап.

добрый день. какой заказ у вас отменен?
Вы после оплаты, заявили платеж?

Здраствуйте. У меня был заказ
морозника в с2, я благополучно его оплатила. Потом поменяли на горшок р 9 , я отказалась от него. На почту пришло сообщение, про возврат денег, но как-то чуда не случилось!Хотелось бы получить уведомление от сбера о зачислении

Добрый день. поставщик поменял формат Морозник заказан и едет. Вы от него отказались. Как только он будет пристроен, получите возврат

Хорошо