Книга жалоб и предложений

Можно жаловаться на всё что угодно! И на плохую погоду тоже.

knedlik пишет:Можно жаловаться на всё что угодно! И на плохую погоду тоже.

да погода вроде ж ничего!
Девочки,сделала первый заказик- КЛАССНО,УДОБНО!И очень здорово,что всё в одно место прилетает,в мой кабинет...,не надо сто бумажек искать

Ирина_АК пишет:

knedlik пишет:Можно жаловаться на всё что угодно! И на плохую погоду тоже.

да погода вроде ж ничего!
Девочки,сделала первый заказик- КЛАССНО,УДОБНО!И очень здорово,что всё в одно место прилетает,в мой кабинет...,не надо сто бумажек искать

Новый вид жалоб: классно и удобно
Отлично Ирочка, я рада что тебе комфортно, я думаю что и весь дальнейший процесс будет такой же простой и уудобный.

knedlik пишет:Можно жаловаться на всё что угодно! И на плохую погоду тоже.

Ну уж погоды нынче балуют нас!
Да и ты от них не отстаешь!
Но ежеличо, приду прямсуда!

Вот, прям, голову сломаешь - на что ж, пожаловаться-то!!!!!

Ириша пишет:Вот, прям, голову сломаешь - на что ж, пожаловаться-то!!!!!

Тогда надо переименовать тему в противоположную! Хвалебная книга

Не, я жалуюсь! У нас третий день такой ветер и дубняк, на улице невозможно находиться, сижу в валенках.

knedlik пишет:
Тогда надо переименовать тему в противоположную! Хвалебная книга

Ага! и сразу жалобы появятся

knedlik пишет: У нас третий день такой ветер и дубняк, на улице невозможно находиться, сижу в валенках.

Так и мы не в Сочи!
Скоро лето! У Татьяны уже наша рассада растёт!

Добрый день, не знаю, где спросить, решила здесь: как все-таки узнать, когда будет отправка заказа? Или так: как узнать, что заказ тебе отправлен? Мне показалось, что не все организаторы сообщают об этом. Не хочется, лишний раз дергать организатора, но и не очень удобно жить в неведении: уеду на пару дней, а меня растюшки будут дожидаться на складе СДЭК или ПЭК

ОльгаФ пишет:Добрый день, не знаю, где спросить, решила здесь: как все-таки узнать, когда будет отправка заказа? Или так: как узнать, что заказ тебе отправлен? Мне показалось, что не все организаторы сообщают об этом. Не хочется, лишний раз дергать организатора, но и не очень удобно жить в неведении: уеду на пару дней, а меня растюшки будут дожидаться на складе СДЭК или ПЭК

Оля здравствуйте, а так всегда ж уведомление приходят, когда запись на отправку, когда запись на раздачу!

Так же, в теме обсуждения закупки можно все спросить!

Так не хочется лишний раз организаторов дергать)) вот стоит статус Раздача товара, но не понятно, когда будет отправка. Смс от СДЭК И ПЭК приходит только по факту поступления. Боюсь сюрприз однажды застанет меня далеко от дома))

ОльгаФ пишет:Так не хочется лишний раз организаторов дергать)) вот стоит статус Раздача товара, но не понятно, когда будет отправка. Смс от СДЭК И ПЭК приходит только по факту поступления. Боюсь сюрприз однажды застанет меня далеко от дома))

Всегда организатор присылает уведомление

Извините за занудство, но т.е. я правильно поняла: организатор ВСЕГДА сообщает, что отправил заказ?

ОльгаФ пишет:Извините за занудство, но т.е. я правильно поняла: организатор ВСЕГДА сообщает, что отправил заказ?

Я думаю, лучше написать организатору в личку.
Я всегда сообщаю номер отправления, когда груз отправлен

Если в закупке 50 участников и половина с доставкой, то всеже удобнее, чтобы орг писал "отправки СДЭКом планирую начать с...", а не 25 запросов в личку 😉

burenkina пишет:Если в закупке 50 участников и половина с доставкой, то всеже удобнее, чтобы орг писал "отправки СДЭКом планирую начать с...", а не 25 запросов в личку 😉

Все зависит от характера груза. Если заказы мелкие тут проще. Еслибольшие, это нереально. Вот предположм в ПЭК один раз уехал только 1 заказ и это полная машина и 40кг веса. В другой раз 2заказа, опять машина битком . Т.е его надо еще и упаковать. Плюс многие ждут 1-2-3 закупки, чтобы отправить все вместе.

Marabu пишет:Добрый день! У меня вопрос и недоумение... Это нормально , что организатор закупки больше суток не считает нужным проверить оплату ? Это так сложно? Это нормально? Далее... аккурат после оплаты 50% заказа , из заказа исключены 3 позиции пионов на сумму 3600... и остался один за 350 руб... хотя в комметарии к заказу как бы сорта были подтверждены... И вот, я осталась без пионов и без денег.... отправила какому то Руслану... Отменить платёж уже не могу, даже если в платеже ошибка... Знаете это просто за гранью.. Прокомментируйте пожалуйста, администраторы сайта...

Добрый вечер! Не знаю Вашего имени, к сожалению.

1) На подтверждение платежей так же как и на оплату дается 2-3 дня и это нормально. Все реквизиты для оплаты указаны корректно, аккуратно их проверяйте перед оплатой и не забывайте заявлять платеж на сайте.
2) В условиях закупки четко указано, что участники с количеством заказов на нашей площадке 0 вносят аванс ДО отправки заказов на подтверждение поставщику, это страховка для организаторов от случайных людей и последующего пристроя. Прием заказов идет довольно давно, поэтому у поставщика могут заканчиваться многие сорта.

Большая просьба и предупреждение воздержаться от таких выражений как "нахапали", "не считает нужным" по отношению к организаторам.

Добрый вечер ! Вы наверное администратор форума? И , конечно же , должны оставить правым своего организатора всех-возможных -закупок ВАЛЕРИЮ !? А не забыли ли Вы напомнить организатору оставаться ЧЕЛОВЕКОМ в общении с людьми? Ведь люди, которые доверяют вам , абсолютно незнакомым людям, свои деньги , наверное, всё-таки имеют право на нормальное отношение !? Знаете... я трижды попросила Валерию подтвердить приход денег через личку. У меня были на это причины. Я оплачивала через банкомат, уставшая , после 7 часов езды за рулём. Я делала сразу несколько переводов на разные счета. Этот перевод был с СБ на Тинькоф... и у меня не высветилось даже имя получателя при подтверждении перевода. Я просто набрала 16 цифр.... и деньги улетели... Я имела повод для сомнений, что заполнила всё правильно. Знаете, я не знала, что сложно посмотреть приход денег на счёт и просто ответить человеку, чтобы он не переживал!!! НЕТ!!! Валерии проще написать, что нужно отправить всё по форме и я должна подождать ещё... при этом из лички она вообще пропала... Прикольно , правда? Про то, что общение в личке с клиентами происходит даже без элементарного " здравствуйте" методом команд и тезисов ... это тоже нормально!!! Удивительно!!! Знаете ... я выполнила все ваши правила закупки в полном объёме. И времени своего зря потратила слишком много. О чём сожалею... Если бы не другие СЗ в других местах , где отношение к людям просто приветливое и уважительное, я бы разочаровалась... А так, знаю , что просто не повезло с оргом..., который просто напрочь потерял человеческий облик, считает людей за "массу" которое ей чего -то всё время должно, главное заработать!!! ... и не важно как и на чём... Будет настроение , обязательно напишу отзыв на страничке Валерии ... для объективности её образа. А администраторам сайта было бы разумнее извиняться за подобное поведение Оргов закупок, а не доказывать, что они правы...

Marabu пишет:Добрый вечер ! Вы наверное администратор форума? И , конечно же , должны оставить правым своего организатора всех-возможных -закупок ВАЛЕРИЮ !? А не забыли ли Вы напомнить организатору оставаться ЧЕЛОВЕКОМ в общении с людьми? Ведь люди, которые доверяют вам , абсолютно незнакомым людям, свои деньги , наверное, всё-таки имеют право на нормальное отношение !? Знаете... я трижды попросила Валерию подтвердить приход денег через личку. У меня были на это причины. Я оплачивала через банкомат, уставшая , после 7 часов езды за рулём. Я делала сразу несколько переводов на разные счета. Этот перевод был с СБ на Тинькоф... и у меня не высветилось даже имя получателя при подтверждении перевода. Я просто набрала 16 цифр.... и деньги улетели... Я имела повод для сомнений, что заполнила всё правильно. Знаете, я не знала, что сложно посмотреть приход денег на счёт и просто ответить человеку, чтобы он не переживал!!! НЕТ!!! Валерии проще написать, что нужно отправить всё по форме и я должна подождать ещё... при этом из лички она вообще пропала... Прикольно , правда? Про то, что общение в личке с клиентами происходит даже без элементарного " здравствуйте" методом команд и тезисов ... это тоже нормально!!! Удивительно!!! Знаете ... я выполнила все ваши правила закупки в полном объёме. И времени своего зря потратила слишком много. О чём сожалею... Если бы не другие СЗ в других местах , где отношение к людям просто приветливое и уважительное, я бы разочаровалась... А так, знаю , что просто не повезло с оргом..., который просто напрочь потерял человеческий облик, считает людей за "массу" которое ей чего -то всё время должно, главное заработать!!! ... и не важно как и на чём... Будет настроение , обязательно напишу отзыв на страничке Валерии ... для объективности её образа. А администраторам сайта было бы разумнее извиняться за подобное поведение Оргов закупок, а не доказывать, что они правы...

Добрый день, Надежда.
По результатам Вашей претензии:
1) Вы не обращались к организатору в ЛС с личной просьбой по определенным обстоятельствам подтвердить Ваш платеж БЕЗ заполнения формы заявления платежа. (судя по скрину переписки в ЛС).
2) Вы не сразу заявили платеж, а так же не заполнили хотя бы ФИО в профиле
3) Корректный набор 16 цифр и состояние в котором участник совершает платеж - ответственность участника.
4) Первый раз Вы сделали заказ на пионы 10 октября, затем отменили их и заказали вновь только через 20 дней. За это время они просто закончились. Но организатор не может знать этого до момента подтверждения поставщиком. Зафиксирован не значит подтвержден и включен в счет. В условиях четко указано что новые участники оплачивают свои заказы ДО подтверждения.
5) Возврат средств сделан Вам в полном объеме.